在使用知网查重时，如果出现声明人没写的情况，首先需要检查文档是否完整。确保文档中包含了作者信息、标题等基本元素。其次，可以尝试重新上传文档，或者联系知网客服进行咨询。另外，也可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器等方式解决问题。如果问题依然存在，建议详细阅读知网的使用说明，或者参考相关帮助文档。

处理知网查重声明人没写问题时，还可以尝试检查文档格式是否符合要求，比如是否为常见的Word文档格式、是否包含文字内容等。同时，可以尝试将文档中的作者信息、标题等关键信息重新编辑并保存后再次上传。此外，也可以尝试使用其他查重工具进行检测，以确定是否是知网本身的问题。若以上方法均无效，建议及时联系知网客服寻求帮助，以确保查重工作顺利进行。